박수홍 사과｜괌행 비행기 1시간 지연·재탑승 논란·대한항공 입장

박수홍 비행기 재탑승 소식을 정리했습니다. 8월 23일 대한항공 KE415 괌행 항공편에서 하차 의사를 밝혔다가 다시 탑승하게 된 과정부터 실제 1시간 10분 지연된 출발 기록, 기내 사과 모습, 8월 26일 박수홍이 공개한 사과문 내용과 대한항공 입장, 자발적 하기 절차까지 시간 순서대로 확인합니다.

박수홍 비행기 재탑승

박수홍 가족이 이용한 항공편은 인천국제공항에서 괌으로 향하는 대한항공 KE415편이었습니다.

출발 예정일은 8월 23일이었으며 박수홍 부부와 어린 딸이 함께 비행기에 올랐습니다.

문제는 탑승 이후 아이가 심하게 울면서 시작됐습니다.

박수홍이 이후 공개한 사과문에 따르면 아이가 착석하기 어려울 정도로 울었고, 장시간 이어지는 비행 중 다른 승객에게 불편을 줄 수 있다는 생각에 가족이 내리는 쪽을 선택했다고 합니다.

승무원에게 하차 의사를 전달하면서 이미 탑승했던 가족이 항공기에서 내리기 위한 과정이 시작됐습니다.

이때 위탁수하물과 관련된 작업도 진행된 것으로 전해졌습니다.

아이가 진정되면서 다시 탑승 결정

하차를 준비하며 기다리던 사이 상황이 달라졌습니다.

울음을 그치지 않던 아이가 진정되기 시작했고 박수홍 가족은 다시 괌으로 출발하겠다는 뜻을 전달했습니다.

결국 가족은 같은 비행기에 재탑승해 예정했던 여행을 이어갔습니다.

박수홍은 사과문에서 다시 타겠다는 의사를 전달하는 과정에서 보안 검사 등의 절차로 시간이 많이 소요될 수 있다는 사실을 알지 못했다고 설명했습니다.

비행기에서 내리겠다는 의사를 전달한 뒤에는 일반적인 탑승 과정과 다른 절차가 진행됩니다.

이번 괌행 항공편에서도 하차 준비와 재탑승 과정이 이어지면서 예정된 출발 시간이 지나게 됐습니다.

출발은 예정 시간보다 70분 늦어져

당시 비행기가 얼마나 늦게 출발했는지도 확인됐습니다.

KE415편의 원래 출발 예정 시각은 오전 10시 5분이었습니다.

실제 출발 시각은 오전 11시 15분으로 기록됐습니다.

예정 시각과 비교하면 70분, 시간으로 계산하면 1시간 10분 지연된 것입니다.

괌 도착 예정 시각은 오후 3시 35분이었으며 실제 도착은 오후 4시 6분으로 알려졌습니다.

출발은 1시간 이상 늦었지만 도착 시각을 기준으로 하면 예정 시간과 31분 차이가 났습니다.

온라인에서 알려진 '괌행 1시간 지연'은 이러한 출발 시간 차이에서 나온 표현입니다.

기내에서 승객들에게 사과한 모습

재탑승을 마친 뒤 박수홍이 기내에서 승객들에게 사과하는 모습도 알려졌습니다.

같은 괌행 항공편에 탑승했다고 밝힌 승객이 당시 촬영한 영상을 공개하면서 관련 장면이 전해졌습니다.

영상에는 박수홍이 프레스티지석 주변 승객들을 향해 고개를 숙이고 "죄송합니다"라고 말하는 모습이 담겼다고 보도됐습니다.

해당 승객은 당시 박수홍이 안절부절못하는 모습이었고 주변 사람들에게 계속 미안하다는 뜻을 전했다고 당시 상황을 설명했습니다.

비행기는 재탑승과 필요한 절차가 끝난 뒤 괌을 향해 출발했습니다.

박수홍이 직접 올린 사과문

박수홍은 사건이 알려진 뒤인 8월 26일 자신의 SNS에 직접 사과문을 올렸습니다.

그는 가족으로 인해 지연 출발 문제가 발생했다며 당시 같은 비행기를 이용한 승객과 항공사 관계자들에게 사과했습니다.

당시 아이가 심하게 울면서 좌석에 앉히기 어려운 상태였다는 설명도 함께 적었습니다.

긴 시간 아이의 울음이 계속되면 다른 승객들에게 피해가 될 것 같아 내리겠다는 의사를 전달했다고 밝혔습니다.

이후 아이가 진정되자 다시 탑승 의사를 전했고 이 과정에서 보안 검사 등의 절차 때문에 시간이 크게 늦어질 수 있다는 사실을 몰랐다고 했습니다.

박수홍은 자신의 미숙한 판단과 항공 절차에 대한 무지에서 벌어진 일이라고 적었습니다.

많은 사람의 시간을 빼앗고 항공사 관계자에게 피해를 줬다며 다시 한번 사과한다는 내용도 사과문에 담았습니다.

대한항공 입장

대한항공 입장도 보도를 통해 공개됐습니다.

항공사에서는 출국 수속을 마치고 비행기에 탑승한 승객이 본인의 의사로 비행을 거부하고 내리는 상황을 '자발적 하기'라고 부릅니다.

이미 항공기에 탑승한 상태이기 때문에 출발 전에 마음이 바뀌었다고 바로 내리는 방식으로 처리되지는 않습니다.

대한항공 설명에 따르면 자발적 하기가 발생하면 정해진 절차에 따라 처리하게 됩니다.

항공보안법 시행규칙에도 이륙 전 승객이 내리는 상황에 적용되는 관련 절차가 마련돼 있습니다.

위탁수하물이 있는 승객이라면 짐과 관련된 확인 작업도 필요합니다.

대한항공은 자발적 하기 승객이 발생했을 때 절차에 따라 원칙적으로 대응하고 있으며 엄격한 과정을 거친다는 입장을 밝혔습니다.

하차에서 재탑승까지 이어진 과정

당시 상황을 시간 흐름에 맞춰 보면 박수홍 가족은 먼저 정상적으로 괌행 KE415편에 탑승했습니다.

이후 어린 딸이 심하게 울자 다른 승객에게 불편을 줄 것을 걱정해 하차 의사를 전달했습니다.

가족이 내리기 위한 과정과 수하물 관련 작업이 시작됐고 그사이 아이가 진정됐습니다.

박수홍 가족은 다시 여행하겠다는 의사를 밝혔고 필요한 과정을 거쳐 같은 비행기에 재탑승했습니다.

이 과정에서 출발 시각이 오전 10시 5분에서 오전 11시 15분으로 변경됐습니다.

괌에는 당초 예정됐던 오후 3시 35분보다 31분 늦은 오후 4시 6분에 도착했습니다.

박수홍은 기내에서 승객들에게 직접 사과했고 사건이 알려진 뒤에는 SNS를 통해 별도의 사과문도 공개했습니다.

대한항공은 이번 일과 관련해 자발적 하기 상황에서는 정해진 항공 절차에 따라 대응한다는 입장을 전했습니다.

박수홍 비행기 재탑승 소식은 아이의 울음으로 하차 의사를 전달하면서 시작됐습니다.

대기 중 아이가 진정되자 괌행 일정을 다시 진행했고, 그 과정에서 출발이 1시간 이상 지연됐습니다.

이후 박수홍이 공개한 사과문에는 당시 아이의 상태와 하차를 결정했던 이유, 재탑승 과정에서 시간이 오래 걸릴 수 있다는 사실을 몰랐던 상황이 담겼습니다.

대한항공 입장에서는 이미 비행기에 오른 승객이 내리겠다고 할 경우 자발적 하기 절차가 진행되며, 보안과 수하물 등에 필요한 과정을 거치게 된다고 설명했습니다.

FAQ

Q. 박수홍 괌행 비행기는 실제 몇 분 지연됐나요?

대한항공 KE415편의 예정 출발 시각은 오전 10시 5분이었습니다.
실제 출발은 오전 11시 15분으로 알려졌습니다.
출발을 기준으로 70분, 즉 1시간 10분 지연됐습니다.
괌 도착은 예정 시간보다 31분 늦은 오후 4시 6분이었습니다.

Q. 박수홍 가족은 왜 비행기에서 내리려고 했나요?

박수홍이 공개한 사과문에는 어린 딸이 기내에서 심하게 울었다는 설명이 나옵니다.
아이를 좌석에 앉히기도 어려웠고 긴 비행 동안 다른 승객에게 불편을 줄 수 있다고 생각했다고 밝혔습니다.
이에 가족이 내리겠다는 의사를 전달했습니다.
대기하는 사이 아이가 진정되면서 다시 여행하기로 했습니다.

Q. 재탑승 과정에서 왜 시간이 걸렸나요?

이미 비행기에 탑승한 사람이 내리겠다는 의사를 밝히면 자발적 하기와 관련된 절차가 진행됩니다.
대한항공은 이런 상황에서 정해진 절차에 따라 원칙적으로 대응한다고 설명했습니다.
수하물이 있는 경우 짐과 관련된 작업도 필요할 수 있습니다.
박수홍은 사과문에서 재탑승 과정의 보안 절차 등에 많은 시간이 걸릴 수 있다는 점을 몰랐다고 밝혔습니다.

Q. 박수홍은 기내에서도 사과했나요?

동승객이 공개한 영상과 관련 보도를 통해 기내에서 사과하는 모습이 알려졌습니다.
영상에는 박수홍이 주변 승객들을 향해 죄송하다고 말하는 모습이 담겼다고 전해졌습니다.
사건이 알려진 뒤인 8월 26일에는 SNS에도 별도의 사과문을 게시했습니다.

Q. 대한항공 입장은 무엇인가요?

대한항공은 출국 수속을 마치고 탑승한 승객이 본인의 의사로 비행을 거부하고 내리는 것을 자발적 하기라고 설명했습니다.
이런 일이 발생하면 정해진 절차에 따라 원칙적으로 대응한다고 밝혔습니다.
항공기에 이미 탑승한 이후에는 보안과 수하물 등에 관련된 과정이 함께 진행됩니다.

 

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